Multicomp Pro Garantie

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Es wird garantiert, dass die folgenden Multicomp Pro Produkte während des angegebenen Garantiezeitraums einwandfrei funktionieren:
    1. Multicomp Pro Messgeräte (drei (3) Jahre ab Kaufdatum)
    2. Multicomp Pro Lötstationen, Reworksysteme, Entlötstationen und Weller (drei (3) Jahre ab Kaufdatum)
    3. Multicomp Pro Handwerkzeuge (drei (3) Jahre ab Kaufdatum)
    4. Alle anderen Multicomp Pro Produkte, einschließlich Messzubehör und Lötzubehör/Verbrauchsmaterial (ein (1) Jahr ab Kaufdatum).
    5. Wenn das Produkt mit einem AC-Netzadapter geliefert wurde, gilt die Garantie für ein (1) Jahr ab Kaufdatum.
    6. Softwareprogramme (Software) werden unter der strikten Annahme bereitgestellt, dass Multicomp Pro nicht garantiert, dass ihre Funktion frei von Fehlern oder Mängeln ist. Jegliche Ansprüche des Kunden in Bezug auf angebliche Mängel oder Fehler oder auf Wartung, Support oder Updates, die dem Kunden von Multicomp Pro bereitgestellt werden beziehungsweise nicht bereitgestellt werden, unterliegen dem geltenden Endbenutzer-Lizenzvertrag (EULA) und müssen gegen den Lizenzgeber gemäß EULA erhoben werden.
      7. Wenn das Kaufdatum nicht bekannt ist, wird der Garantiezeitraum ab dem Herstellungsdatum (Monat und Jahr) definiert (wie durch die ersten vier Ziffern der Seriennummer im Format „JJMM“ angegeben).
  2. Die Genauigkeit der Messwerte und anderer Daten, die vom Produkt generiert werden, wird gemäß Beschreibung in den Produktspezifikationen garantiert.
  3. Für den Fall, dass das Produkt oder der AC-Netzadapter während des jeweiligen Garantiezeitraums eine Fehlfunktion aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers aufweist, repariert oder ersetzt Multicomp Pro das Produkt oder den AC-Netzadapter kostenlos.
  4. Die folgenden Fehlfunktionen und Probleme sind nicht von der Garantie abgedeckt und unterliegen daher nicht dem Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz:
    1. Fehlfunktionen oder Schäden an Verbrauchsmaterial, Teilen mit begrenzter Lebensdauer usw.
    2. Fehlfunktionen oder Schäden an Steckverbindern, Kabeln usw.
    3. Fehlfunktionen oder Schäden, die durch Versand, Fallenlassen, Neupositionieren usw. nach dem Kauf des Produkts verursacht werden.
    4. Fehlfunktionen oder Schäden durch unsachgemäße Handhabung, die gegen die Informationen in der Bedienungsanleitung oder auf dem Sicherheitsetikett auf dem Produkt selbst verstößt.
    5. Fehlfunktionen oder Schäden, die verursacht wurden, da Wartung oder Inspektion nicht gemäß den gesetzlichen Vorgaben oder den Empfehlungen in der Bedienungsanleitung durchgeführt wurden.
    6. Fehlfunktionen oder Schäden, die durch Feuer, Stürme oder Überschwemmungen, Erdbeben, Blitzschlag, Leistungsanomalien (einschließlich Spannung, Frequenz usw.), Unruhen oder Kriege, Strahlenbelastung oder andere höhere Gewalt verursacht werden.
    7. Schäden, die auf das Erscheinungsbild des Produkts beschränkt sind (Schönheitsfehler, Verformung des Gehäuses, Verblassen der Farbe usw.).
    8. Abnutzung des äußeren Erscheinungsbildes des Produkts oder Zubehörs durch normalen Verschleiß.
    9. Schäden durch extreme thermische oder Umwelteinflüsse oder raschen Wechsel dieser Einflüsse, Oxidation oder Korrosion.
    10. Sonstige Fehlfunktionen oder Schäden, für die Multicomp Pro nicht verantwortlich ist.
  5. Die Garantie gilt unter den folgenden Umständen als erloschen, wodurch Multicomp Pro in diesen Fällen keine Wartungsarbeiten wie Reparatur oder Kalibrierung durchführen wird:
    1. Wenn das Produkt von einer anderen Firma, Organisation oder Person als Multicomp Pro repariert oder modifiziert wurde.
    2. Wenn das Produkt in einem anderen Gerät für den Einsatz in einem speziellen Anwendungsgebiet (Luft- und Raumfahrt, Kernenergie, medizinische Verwendungen, Fahrzeugsteuerung usw.) verbaut wurde, ohne Multicomp Pro im Vorfeld darüber zu informieren.
  6. Wenn Sie durch die Verwendung des Produkts einen Verlust erleiden und Multicomp Pro feststellt, dass es für das zugrunde liegende Problem verantwortlich ist, leistet Multicomp Pro eine Entschädigung in Höhe des Kaufpreises, mit den folgenden Ausnahmen:
    1. Folgeschäden, die durch Schäden an einem gemessenen Gerät oder einer Komponente entstehen, die durch die Verwendung des Produkts verursacht wurden.
    2. Schäden aufgrund von Messergebnissen, die vom Produkt bereitgestellt wurden.
    3. Schäden an einem anderen Gerät als dem Produkt, die beim Verbinden des Geräts mit dem Produkt entstanden sind (einschließlich Verbinden mit einem Netzwerk).
  7. Multicomp Pro behält sich das Recht vor, die Durchführung von Reparaturen, Kalibrierungen oder sonstigen Serviceleistungen für Produkte, für die seit ihrer Herstellung eine bestimmte Zeit vergangen ist, für Produkte, deren Teile nicht mehr produziert werden, und für Produkte, die aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht repariert werden können, abzulehnen.
  8. Der Kunde erkennt an, dass es in seiner Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind, und dass Multicomp Pro die Eignung des Produkts nur für Zwecke gewährleisten und garantieren kann, die ausdrücklich von Multicomp Pro dargelegt wurden.
  9. Vor der Rücksendung von Produkten an Multicomp Pro im Rahmen dieser Garantiebedingungen muss der Kunde Multicomp Pro kontaktieren, um die Genehmigung zur Rücksendung sowie eine RMA-Nummer (Returns Material Authorization Number) zu erhalten.
  10. Der Kunde übernimmt das Risiko der Rücksendung jeglicher unter diese Garantiebedingungen fallenden Produkte und sendet diese nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Es obliegt dem Kunden, die Rücksendung der Produkte an Multicomp Pro zu veranlassen und den entsprechenden Nachweis zu erbringen.
  11. Wenn der Kunde Produkte zurückgibt, die mutmaßlich andere Defekte aufweisen als solche, die in diesen Garantiebedingungen abgedeckt sind, kann Multicomp Pro diese Produkte ablehnen und auf Kosten des Kunden an den Kunden zurücksenden. Der Kunde kann auch für die Kosten, die Multicomp Pro durch Überprüfungen entstanden sind, und für alle Zusatzkosten im Zusammenhang mit der Rückgabe haftbar gemacht werden.
  12. Multicomp Pro bietet dem Kunden keine Support- und Wartungsdienstleistungen für Software an, mit Ausnahme solcher, auf die in der Bestellung der betroffenen Software ausdrücklich Bezug genommen wird.
  13. Der Kunde räumt Multicomp Pro und seinen Mitarbeitern, Vertretern und Agenten das Recht ein, seine Räumlichkeiten zu betreten, um Reparaturen oder die Ersetzung im Rahmen dieser Garantiebedingungen vorzunehmen. Der Kunde hat für die Mitarbeiter, Vertreter und Agenten von Multicomp Pro eine sichere Arbeitsumgebung während des Aufenthalts in seinen Räumlichkeiten zu gewährleisten, und der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Computer oder Prozessoren, die repariert oder ersetzt werden müssen, von seinem Netzwerk zu isolieren und Sicherungskopien aller auf den Computern oder Prozessoren gespeicherten Informationen anzufertigen, bevor die Mitarbeiter, Vertreter oder Agenten von Multicomp Pro beim Kunden eintreffen.
  14. Multicomp Pro schließt keine Gewährleistung oder Haftung aus, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden dürfen, wie z. B. die Haftung für Verletzungen oder Tod, die aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Betrug oder Täuschungshandlungen von Multicomp Pro oder jeglicher anderer Handlungen, für die der Haftungsausschluss oder Versuch des Haftungsausschlusses rechtswidrig ist, entsteht. Jegliche Gewährleistung oder Haftung, die nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, wird auf das nach geltendem Recht maximal zulässige Maß und auf den in diesen Garantiebedingungen festgelegten Garantiezeitraum beschränkt.
  15. Zum Ausschluss von Zweifeln und ungeachtet der oben genannten Bestimmungen besteht die einzige Verpflichtung von Multicomp Pro im Rahmen der Garantie darin, das defekte Produkt gemäß Bedingung 3 zu reparieren oder zu ersetzen. Multicomp Pro haftet dabei nicht für Verluste oder Schäden durch Produkte, Dienstleistungen, die Garantiebedingungen oder sonstige Bedingungen, oder für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Verluste durch Verletzungen, Tod, Schäden oder direkte Verluste oder indirekte beziehungsweise Folgeschäden oder rein wirtschaftliche Verluste, entgangenen Gewinn, geschäftliche Verluste, Nutzungsausfall, Datenverlust, Computerausfallzeiten, Geschäftswertverlust, Geschäftsunterbrechung, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, vertragliche und ähnliche Verluste oder für Verluste oder Schäden, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar sind. Dies gilt unabhängig davon, worauf sich dieser Verlust oder Schaden bezieht, auf a) die Beeinträchtigung oder der Nichtbetrieb von Produkten durch Defekte oder Nichtverfügbarkeit (bei Multicomp Pro), was Ausfallzeiten, Verlust von Nutzungszeit oder Geschäftsunterbrechung verursacht; oder auf b) Ungenauigkeit der Produkte bzw. der zugehörigen Produkte.
  16. In jedem Fall beschränkt sich die Haftung von Multicomp Pro für alle Ansprüche, Schäden und Klagen, die sich aus einer Garantieverletzung ergeben, gemäß Bedingung 14 auf 80 % des für diese Garantie gezahlten Preises.
  17. Bei Produktmängeln oder Garantieansprüchen wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Multicomp Pro Kundendienstzentrum.